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Dúvidas frequentes

Comprar na Garden Mania é seguro?

Sim! E não somos nós que estamos dizendo ;) Estamos há 13 anos no Mercado Livre, sendo 10 no comércio de sementes. Em 2011 lançamos nossa primeira loja virtual, até então são mais de 15.000 clientes satisfeitos.  São milhares de clientes cultivando nossas sementes pelo Brasil. Veja nossas qualificações no Mercado Livre: https://perfil.mercadolivre.com.br/GARDENMANIA


Ainda ficou na dúvida?

Não tem problema! Sabemos que comprar na internet nos deixa muitas vezes inseguro. Por isso, além das opções de pagamento tradicionais, trabalhamos com intermediadores de pagamento, como o PagSeguro. Como funciona? Você efetua o pagamento (via boleto, cartão ou transferência) e nós só recebemos o seu pagamento só depois que você receber o seu pedido. 


Quando vou receber meu pedido?

Depois que o pagamento do seu pedido for confirmado, vamos separar os seus produtos, embalar com muito carinho e postar nos Correios o quanto antes! Pedimos um prazo de 3 dias para postar o pedido a partir da confirmação do pagamento, este é o prazo MÁXIMO, geralmente postamos logo no dia seguinte.


Posso rastrear o meu pedido?

Sim! E deve! =) Logo após o envio do pedido, enviaremos um e-mail informando o código de rastreamento. Então, é só acessar o site oficial dos Correios, digitar o código de rastreamento que você recebeu por e-mail (ou dar um CRTL C + CRTL V) e acompanhar o andamento da encomenda da postagem até a entrega.

Dica: Cadastre o seu número de telefone celular no site dos Correios (logo abaixo do campo de rastreamento) para ser informado por SMS quando sua encomenda sair para entrega. 

Assim: 

Após rastrear o pedido, clique no botão Receber por SMS


Vai abrir uma pequena tela, onde você deve informar o telefone do remetente (informe qualquer número) e o telefone do destinatário (o seu número de telefone com DDD):




Ficou com alguma dúvida?

Se você não encontrou a resposta para suas dúvidas, ou se a sua dúvida não é muito frequente, entre em contato com a gente! Responderemos o quanto antes! Clique aqui para acessar o FORMULÁRIO DE CONTATO.

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